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格安航空の苦情急増、ネット予約など 国民生活センター

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1: ピクシーボブ(家) 2013/07/05(金) 08:06:16.57 ID:GMsav+ecP BE:1726171283-PLT(12000) ポイント特典
http://www.asahi.com/national/update/0704/TKY201307040396.html
【兼田徳幸】国民生活センターは4日、国内での本格就航から1年がたった格安航空会社(LCC)など低料金で運航する
航空便に関する相談が急増していると発表した。インターネット予約を巡るトラブルが目立つといい、注意を呼びかけている。

同センターによると、全国の消費生活センターに寄せられた格安航空などに関する相談は昨年度、579件にのぼり、前年度
の4倍以上に増加した。若年層からの相談が目立つという。

3: キジ白(九州地方) 2013/07/05(金) 08:09:21.55 ID:yXhqJRQqO
値段は値段なりの価値しかない
それが嫌なら、ANAかJALに黙って乗っとけ

4: ソマリ(福岡県) 2013/07/05(金) 08:13:16.49 ID:Hp1NlUFj0
ある区間がANAより5000円ぐらい安い場合、
1時間我慢すれば5000円稼げる 5000円のバイト
と思って乗っている

5: スノーシュー(北海道) 2013/07/05(金) 08:14:01.90 ID:b45EASCUP
予約もできないバカは無駄に高いANAJALに乗るしかないのか。

27: スナネコ(茸) 2013/07/05(金) 08:29:32.86 ID:nylY4MQe0
安いものにはそれなりの理由があるものなのです


2: ピクシーボブ(神奈川県) 2013/07/05(金) 08:08:20.12 ID:Ds9bPiYqP
伊集院光 プリン

38: アムールヤマネコ(静岡県) 2013/07/05(金) 08:51:50.45 ID:IkjHWEky0
伊集院プリンは話を聞く限り
航空会社が悪いだろ>>2

6: ラグドール(東京都) 2013/07/05(金) 08:14:28.19 ID:JBJKQJJq0
デフレ慣れしすぎなんだよ貧乏人どもは
安かろう悪かろうって割り切れよ

7: ギコ(埼玉県) 2013/07/05(金) 08:15:27.94 ID:NJ1NVfR60
>>6
そうなんだよね(´・ω・`)

29: アメリカンショートヘア(山口県) 2013/07/05(金) 08:31:43.97 ID:Y0T5ts7C0
>>6
その通り

8: ジャパニーズボブテイル(神奈川県) 2013/07/05(金) 08:15:48.79 ID:TuqGKP1B0
SKY と Do は、まあ許容範囲内の予約画面だが
確かに意味不明のひでえところはあるな

11: ソマリ(福岡県) 2013/07/05(金) 08:17:08.99 ID:Hp1NlUFj0
>>8
ピーチは、最後に「支払手数料」を取られるところで、
キャンセルしてしまう

座席指定や荷物持ち込みに金は払えるけど、これだけは許せない

15: スペインオオヤマネコ(大阪府) 2013/07/05(金) 08:20:42.42 ID:bZyTLv+c0
>>11
コンビニ払いだろうがカード払いだろうが手数料払わないと
いけないからな、ピーチ側が。しかし片道づつ取られるのは理解できない。

21: ジャパニーズボブテイル(愛知県) 2013/07/05(金) 08:25:44.60 ID:r6WxzH+90
>>15
1回350~550円のサービスなのに
1月当たりの請求額が10500円行かない場合は
少額請求手数料210円が別途必要 なんてほざく会社もある

制度導入から1年で廃止に追い込まれたがw

12: スペインオオヤマネコ(大阪府) 2013/07/05(金) 08:19:02.72 ID:bZyTLv+c0
数週間前、早朝早くに目が覚め暇だったからLCCのHP見てたら
当日でも、福岡まで片道5000円以内で往復出来る料金だったので
すぐ予約し、午後には搭乗して目的地に着いた。初めてのLCC利用
だったが何処に苦情が出るほどのハードルがあるか分からない。

17: ジャングルキャット(チベット自治区) 2013/07/05(金) 08:21:58.96 ID:1Z1nWpLq0
>>12
オプション扱いで、微妙に支払い金額が増額するからだろうとは思う

東名阪の大規模都市からそれ以外の地域へ行くケース
だと、搭乗率が高いのでLCCであってもそれなりにきちんとしてるが、
地方空港から地方空港の路線なんかだとそうではないからね

14: ヤマネコ(東京都) 2013/07/05(金) 08:20:12.61 ID:TXMBZYsI0
なんだこれは
糞デブが生活センターに苦情入れたんか?

16: ユキヒョウ(東京都) 2013/07/05(金) 08:21:18.91 ID:YEtP1ZVg0
>若年層からの相談が目立つという。

乗員の態度が悪いとか、言葉遣いがなってないとか

18: キジトラ(フィリピン) 2013/07/05(金) 08:22:50.99 ID:mDopXOc/0!
むしろなんでコンピュータに管理させてるのに
予約がダブルブッキングとかになるのか意味わからんよな
取れてませんでした~とか最高に意味わからん
エンジニアが悪いのか?

19: ソマリ(福岡県) 2013/07/05(金) 08:24:14.13 ID:Hp1NlUFj0
>>18
数%のキャンセルを見込んで、大目に予約をとっていると思われ
また、機体変更で席が不足するときもあったりする

20: スペインオオヤマネコ(大阪府) 2013/07/05(金) 08:24:44.62 ID:bZyTLv+c0
>>18
レガシーでもたまーにあるよ(笑)。この前セントレアいたときにANAの放送で
次便振り替え+1万円で誰かいませんか?ってアナウンス有ったし(笑)

28: リビアヤマネコ(北海道) 2013/07/05(金) 08:30:31.78 ID:2p8BHciC0
>>20
あるある
満員じゃないと飛ばしたくないって気持ちは分かるけどね
そういう便があるからこそ、空席の多い時間帯の便も飛ばせるわけで

34: ジャパニーズボブテイル(愛知県) 2013/07/05(金) 08:44:32.30 ID:r6WxzH+90
>>28
開き直って「残席指定」なんて設定してもいいかもな

・正規運賃より1割引もしくはマイル倍額
・オーバーブッキングが見込まれる便ある(予約時点で105%以内)
・正規運賃の客が乗り込んで残席があればその便に乗れるが、残席がなかったら次の便に振り替え
 運が良ければビジネスに乗れるかも。客が少なければ問題無く乗れてラッキー
・席の割り当ては先着順(早くチェックインした人から割り当て=次便回しになってもそのまま回され続ける心配が少ない)
・乗客としての扱いは通常だが、チケットの扱いは厳しい(客都合の変更・返金一切不可)
みたいな

23: スノーシュー(新疆ウイグル自治区) 2013/07/05(金) 08:26:41.16 ID:AY8i5SjpP
>>18
キャンセル出るから多めに取ってると思う
この辺は結構ひどい

22: アメリカンカール(東京都) 2013/07/05(金) 08:26:24.14 ID:l/1z0Wz50
繁忙期は補助席とかつり革出すしな

24: ラ・パーマ(関西・東海) 2013/07/05(金) 08:27:03.82 ID:KcmmoTPZO
格安飛行機なんてそろそろ事故が増える頃だろうな

25: スペインオオヤマネコ(大阪府) 2013/07/05(金) 08:29:14.53 ID:bZyTLv+c0
>>24
格安=事故率高いは成立してないよ、今のところ。

26: ジャパニーズボブテイル(愛知県) 2013/07/05(金) 08:29:22.87 ID:r6WxzH+90
>>24
事故った場合の後始末が面倒なので整備だけはしっかりしてると聞いたが
(予備機がないので、事故ると運用崩壊)

30: スノーシュー(栃木県) 2013/07/05(金) 08:33:45.33 ID:/miXSXyD0 BE:131833973-PLT(27465)
>>24
B767とか777の初期は格安で売られているよ

31: オシキャット(東京都) 2013/07/05(金) 08:35:56.54 ID:u+A2Ue+L0
>若年層からの相談が目立つという。

利用者層そのものだな

32: 猫又(WiMAX) 2013/07/05(金) 08:39:36.42 ID:pqNCWpd70
給料が増えるまではこういうとこ利用するしかないよね

33: しぃ(東京都) 2013/07/05(金) 08:40:10.83 ID:FSIUCnTK0
他社の通常料金でサポート付きのサービス枠を設定すればいいんじゃないのか?

35: ギコ(埼玉県) 2013/07/05(金) 08:45:42.67 ID:m5YuntGS0
座席指定や手荷物をデフォでONにして情弱から金を毟り取る仕組みは
日本では反感しか買わないと思う

43: トラ(東日本) 2013/07/05(金) 09:05:23.39 ID:CswsCgF60
>>35
最安値こそがベース料金だと思うから腹立つのかもしれんけどさ、これって
通販サイトの「正価表示」と「誰でも使えるクーポンコード」と同じだと思うの
おまえだってそういうのなら文句も言わずいそいそとコード打ち込んじゃうだろ?
誰でも使えるならデフォで安く表示しとけよ!っていうんじゃ客の購買本能を刺激しないじゃん

37: コーニッシュレック(埼玉県) 2013/07/05(金) 08:48:36.31 ID:A4SOHvUT0
ANAの株主だからどうでもいい。

41: サイベリアン(庭) 2013/07/05(金) 09:02:47.33 ID:kr5LEmUs0
そういうの含めて安いんじゃねーのかよw
嫌なら素直に高い方使えよw

44: ジャングルキャット(チベット自治区) 2013/07/05(金) 09:05:28.86 ID:1Z1nWpLq0
手荷物料金を取られたくないなら、財布と携帯以外の荷物は全部預ければいい

みたいな賢い利用方法のためのガイドラインみたいなのがあればいいのかもね


( 'ω')<この手のトラブルは絶えないですね、下調べ足りないんじゃないでしょーか
元スレ:http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1372979176/
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