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客を英空港置き去り 阪急交通側「安全確保と円滑な旅行遂行のため尽力した。注意義務違反ない」棄却求める

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1: ◆PENGUINqqM @お元気で!φ ★ 2013/06/28(金) 07:01:41.69 ID:???0

添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、
仙台市若林区の50代男性がツアーを計画した大手旅行会社阪急交通社(大阪市)に慰謝料など
計40万円の損害賠償を求めた訴訟の第1回口頭弁論が26日、仙台地裁であり、阪急交通社側は
「男性の安全確保と円滑な旅行遂行のため尽力した。注意義務違反はない」と請求の棄却を求めた。

 男性側の訴えによると、ことし1月、ヒースロー空港で帰国手続きをした際、男性と女性添乗員、
女性客の計3人が無作為で手荷物の再検査を受け、添乗員と女性客は先に終えて搭乗ゲートに移動。
添乗員は成田空港行きの航空機に移った。
 男性は再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。添乗員は携帯電話で男性に
「飛び立つので、もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。

 阪急交通社側は答弁書で「添乗員は再検査を早めるよう交渉し、ゲートでは『必ずもう一人を待ってほしい』と強く要望して機内に入った。
機内ではゲートを閉じる旨のアナウンスが流れ、強硬に抗議したが『機長の判断。他の客を待たせることもできない』と回答があった」と経緯を説明。
 「添乗員は男性が搭乗できないと認識した時点で現地の会社に連絡し、会社は男性と連絡を取った。不明な点などをケアする旨を話し、
会社の指示で航空機の変更やホテル予約も行われた。阪急交通社は男性の旅程を管理していた」と指摘した。
男性側が主張する電話の内容は否認した。

ソース 河北新報 2013年06月27日木曜日
http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130627t13021.htm
【裁判】添乗員「頑張って帰ってきて下さい」 英ヒースロー空港に置き去りにされた男性、ツアー会社を提訴-仙台地裁★20
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1370708862/
前スレ ★1 2013/06/28(金) 00:07:26.96
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1372345646/


2013062802tame.jpg






2: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:05:15.05 ID:p1Siqg0x0

なんでたった40万の賠償金も払わないんだニュースにされそれ以上の
損害だろうに








3: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:05:26.07 ID:euDTpxO70

おカネをいただいた
お客様に対して
平手打ちを喰らわすのか








5: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:07:50.70 ID:LPOQ8apz0

ツアーバスで事故起こしまくりの会社だったけど
やっぱ、体質は変わらんのね
安いけどそれなり、客層もそれなり








8: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:08:43.61 ID:VhqMdaCzO

結果、置いてきぼりの客は何も努力を認めてないから
訴えられたのに、争ったら勝つの?馬鹿なの?









4: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:06:02.44 ID:htYcJ+DO0

阪急交通社は、韓国人みたいな民度の低い東北人クレーマー客は断れよ。








6: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:07:57.86 ID:HGevJ1Cf0

阪急は避けた方がいいな








7: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:08:23.96 ID:mFgZvxFAP

夏の商戦一人負け。
他社さん、狩り場ですよ。








9: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:09:20.25 ID:mgp41ZQh0

>>1
なんか訴訟起こした奴の言う事はが嘘だらけなのな。
航空機の変更やホテルの手配までやってんじゃん。
こんなはっきり記録に残ることで嘘ついて訴訟起こしてどうするんだ?








14: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:12:32.19 ID:K55bwzvP0

>>9
でも、株主総会では原告の言い分認めたようなとうべんがあるんだよな。

和解で収束と思ったら、燃料投下。








10: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:09:58.98 ID:5IruBzn20

無作為再検査なら仕方ないっつーか
旅行会社関係ないだろ








11: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:10:58.03 ID:V7l9H5C80

もう何をどうしても金額の問題じゃなく認められないんだろうな
俺も私もみたいなのがゾロゾロ出てくるんじゃね








12: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:11:51.19 ID:p4urb28o0

この裁判で、阪急側は40万円以上損したんじゃないか?
さっさと払っておけば良かったのに・・・








13: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:11:59.11 ID:/B8ky/WmO

パック旅行で取り残される→自力で帰還した

もうこの事実が明らかになっただけで企業イメージの失墜は免れない
言ったか言ってないかはそんなにでかい問題じゃない








15: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:13:31.12 ID:YmvPvPhZO

いくら努力しても、初めに置いてきた事実はかわらない

確認してないからこうなる。
じゃあ何のための搭乗員つきの旅行なのかって事だな








16: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:14:13.41 ID:E6txJGco0

>必ずもう一人を待ってほしい』と強く要望して機内に入った








17: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:14:25.04 ID:7Pw9S5um0

客が自分でホテル予約して帰りのチケット用意したとほざいてたのが大嘘で
全部阪急が手配してたと・・・・

頑張って帰ってきて下さいって文言だけが変なだけで他はきちんと対応されてたってことだか
棄却にしかならんわな








30: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:18:58.14 ID:vngE8vjIO

>>17
金が全部客持ちって話じゃなかったっけ?








20: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:15:25.39 ID:qPks0D9l0

色々食い違ってるから裁判で明らかにすればいいよ








33: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:19:43.01 ID:mgp41ZQh0

>>20
そうだわな。
この状況ならどっちが嘘をついているか簡単にハッキリするだろ。

爺さんの言っている事が事実なら、
裁判で航空機とホテルの手配したと言った、阪急交通社は終わりだ。








21: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:15:26.93 ID:OpcaUi/+0

え?いないことに気づいたのは離陸後だったんだろ?








25: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:17:43.68 ID:E6txJGco0

>>21
最初の話じゃ 男性の仲間に指摘されて添乗員が気が付いたとかだったような・・・








23: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:17:19.05 ID:7UkKVRvG0

すいませんでしたって落ち度認めるならまだしも
落ち度ないとか言ってるのかよw
旅行会社として終わってるだろw








26: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:17:54.67 ID:14h4Xs8h0

「会社の指示で航空機の変更やホテル予約も行われた。阪急交通社は男性の旅程を管理していた」 

この金は阪急が出したのか そこもいってくれよ








27: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:18:03.77 ID:2AGbKIF8O

裁判で白と黒に
判決出たら
どちらが嘘つきか司法が決める

言っていないと否認したからな企業は








29: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:18:42.50 ID:yca3YbpeO

さあ、盛り上がってまいりました!








31: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:18:58.17 ID:XVJivv3U0

たった40万の賠償請求でも、あくまでも落ち度は無いと争うのかよ驚き
さっさと謝って慰謝料払った方が得策だと思うんだが
社名も出てるし、着実に客が減るだろうに








34: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:20:02.88 ID:c2jEi0M50

訴えるべきはイギリスの空港当局だな








36: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:20:34.60 ID:Rntja7Xq0

株主総会では嘘ついてたんだな
または裁判で嘘ついてるんだなw








38: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:21:53.19 ID:9cNDOQuL0

ホテル手配も慣れない英語で苦労したと残された男性は言ってなかったか?

単なるクレーマーだったのか?








39: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:22:05.25 ID:wEC5y2NC0

尽力したならなんで訴訟沙汰になるんだよー








41: 名無しさん@13周年 2013/06/28(金) 07:23:10.23 ID:WUZXQFbmO

まぁ、百歩譲って手配はしてくれても、費用は男性負担だったんだろう。
元々男性もかかった費用を払えと訴えてたわけで。
しかも手配はしてくれても、言葉が通じなくて通訳も自費でつけたとか。

なんにせよ、置き去りの事実は変わらない。男性が遊んでいて乗り遅れた訳じゃないし。





( 'ω')<どこかで和解が入ると思っていたのですが、よっぽどですね・・・
元スレ:http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1372370501/




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